Midori Software / サポートEnglish
よくあるご質問
-
Tapse はいつ公開されますか
2026年冬の公開を予定しています。時期が動く場合はこのサイトでお知らせします。
-
記録したデータはどこに保存されますか
お使いの端末の中だけです。当方のサーバーには送信しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
-
アカウント登録は必要ですか
必要ありません。メールアドレスなど、個人を特定する情報をお預かりしない設計です。
-
機種変更すると記録は消えますか
記録は iOS 標準のバックアップの対象です。加えて、設定から CSV または JSON でいつでも書き出せます。期間を「すべて」にして JSON で書き出したファイルは、新しい端末の Tapse に読み込めます(設定の「バックアップから戻す・データを消す」)。書き出しの機能は無料のまま提供します。
-
料金はかかりますか
記録する機能は無料です。長期の分析など、深く使う部分を有料の Pro として用意しています。購入とお支払いは App Store を通じて行われます。
-
購入の取り消しや返金をお願いしたい
App Store でのご購入は Apple が取り扱っています。返金のご依頼は Apple の reportaproblem.apple.com からお手続きください。手続きがうまくいかない場合は、上記までご連絡ください。
-
データをすべて削除したい
設定画面の「バックアップから戻す・データを消す」から消去できます。記録だけを消すか、ジャンル・項目・目標を含めてすべて消すかを選べます。アプリを削除した場合も、端末内のデータは一緒に消えます。
-
Android 版はありますか
現在はありません。iOS 版の公開後に検討します。
事業者について
- 屋号
- Midori Software(翠ソフトウェア)
- 所在地
- 神奈川県藤沢市
- 連絡先
- support@midorisoft.dev
- 事業内容
- ソフトウェアの企画・開発・販売および運営
- 販売価格・お支払い
- アプリ内の各商品ページおよび App Store の表示のとおりです。お支払いは App Store を通じて行われます。
- 商品の提供時期
- お支払いの完了後、ただちにご利用いただけます。